ב־SoulTravel אנו מחויבים להעניק חוויית שימוש שוויונית, נגישה ונוחה לכלל הגולשות והגולשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. האתר פועל בהתאם לעקרונות התקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA, ובהלימה להנחיות הנגישות הנהוגות בישראל.
מבנה סמנטי תקין: שימוש בכותרות (H1–H6), רשימות, אזורי nav/main/footer ותיאורי תפקיד (ARIA).
ניווט מלא מהמקלדת: סדר פוקוס לוגי, דילוג לתוכן (“Skip to content”), מלכודות פוקוס נמנעות.
יחסי ניגודיות: טקסט/רקע לפחות 4.5:1; מצבי ריחוף/פוקוס מודגשים.
טפסים נגישים: תוויות label, שדות חובה מסומנים, מסרים שגיאה ברורים, טקסט מסייע.
טקסט חלופי לתמונות: ALT משמעותי לתמונות תוכן; תמונות דקורטיביות מסומנות כ־aria-hidden.
התאמה למכשירים ניידים: פריסה רספונסיבית, הגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן מידע.
קבצי מדיה: הימנעות מטקסטים מהבהבים; סימון מדיה עם תיאור מתאים.
קוד נקי: בדיקות אוטומטיות (Lighthouse/Axe) ובדיקות ידניות תקופתיות.
האתר תוכנן לפעול בדפדפנים מודרניים (Chrome, Edge, Firefox, Safari) ובמערכות ההפעלה Windows, macOS, Android ו־iOS. נבדק עם קוראי מסך נפוצים (NVDA/VoiceOver) ועם ניווט מקלדת.
חלקים מסוימים באתר/קישורים (למשל WhatsApp, Facebook, Instagram, מפות או רכיבי הטמעה חיצוניים) מופעלים ע"י צדדים שלישיים ועלולים שלא להיות נגישים באופן מלא. אנו פועלים לצמצם פערים ולספק חלופות ככל הניתן.
למרות מאמצינו, ייתכן שעדיין תימצאנה תקלות נקודתיות, כגון:
מסמכים ישנים או קבצים שהועלו ע"י ספקים חיצוניים שלא כוללים טקסט חלופי/סימנטיקה מלאה.
תכנים שיווקיים מוטמעים מצד שלישי שאינם מאפשרים שליטה מלאה בתגיות ARIA/ניגודיות.
תכנית שיפור: אנו מבצעים בדיקות תקופתיות, משפרים טפסים/כפתורים, משלימים ALT חסרים ומעדכנים ניגודיות היכן שנדרש.
נשמח לקבל הערות, בקשות שיפור או דיווח על תקלה נגישותית.
וואטסאפ/טלפון: 054-939-6972
אימייל: info@soultravel.co.il
זמינות: מענה ראשוני בדרך כלל בתוך 3 ימי עסקים; טיפול/פתרון בהתאם למורכבות, עד 21 ימי עסקים לכל היותר.
בעת הפנייה, אנא ציין/י:
תיאור הבעיה, הפעולה שניסית לבצע והעמוד הרלוונטי (כתובת URL).
סוג הדפדפן/מכשיר, תוכנת נגישות בשימוש (אם קיימת), וצילומי מסך במידת האפשר.
אם נדרשת חלופה נגישה (למשל קבלת מידע בקובץ קריא מסך/מסמך נגיש), נספקה בהקדם.
צוות SoulTravel – פניות בדוא״ל: info@soultravel.co.il | וואטסאפ/טלפון: 054-939-6972
אנו משקיעים מאמצים מתמשכים בהנגשת האתר והשירות, אך ייתכנו שינויים/עדכונים שיביאו לתקלות זמניות. אם נתקלת בקושי – נלווה אותך באופן אישי עד להשלמת הפעולה המבוקשת (הזמנה, קבלת הצעה, מידע וכד’).